Account en instellingen handleiding

We hebben het instellingenpaneel zo simpel mogelijk gehouden. Abonnement upgraden, betaalmethode wijzigen of facturen downloaden: je regelt het binnen een minuut. Hieronder vind je precies waar elke instelling zit en hoe je deze aanpast.

Accountpagina openen

Je bereikt je accountinstellingen op twee manieren:

• Klik op je naam/avatar rechtsboven en selecteer "Instellingen"
• Navigeer direct naar /settings in je browser

Profielinstellingen

Op de instellingenpagina beheer je je persoonlijke gegevens.

Naam wijzigen

1. Klik op het veld "Naam"
2. Voer je nieuwe naam in
3. Klik op "Opslaan"

E-mailadres wijzigen

1. Klik op het veld "E-mailadres"
2. Voer je nieuwe e-mailadres in
3. Je ontvangt een verificatiemail op het nieuwe adres
4. Klik op de verificatielink om de wijziging te bevestigen

Wachtwoord wijzigen

1. Klik op "Wachtwoord wijzigen"
2. Voer je huidige wachtwoord in
3. Kies een nieuw wachtwoord (minimaal 8 tekens)
4. Bevestig je nieuwe wachtwoord
5. Klik op "Opslaan"

Abonnementsbeheer

Je abonnement beheer je via de Facturering pagina. Ga naar deze pagina via:

• Klik op je naam rechtsboven en selecteer "Facturering"
• Of navigeer direct naar /billing

Je huidige abonnement bekijken

Op de factureringspagina zie je direct:

• Je huidige abonnementsniveau
• Maandelijkse kosten
• Verlengingsdatum
• Gebruiksstatistieken (gegenereerde rapporten, exports, etc.)

Upgraden naar een hoger plan

1. Klik op "Upgrade" bij het gewenste plan
2. Bevestig de upgrade
3. Het verschil wordt pro-rata berekend voor de resterende periode
4. Je krijgt direct toegang tot extra functies zoals onze Kaart ontwerper of het PerceelRapport

Downgraden naar een lager plan

1. Klik op "Wijzig plan"
2. Selecteer het gewenste lagere plan
3. De wijziging gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode

Abonnement opzeggen

1. Klik op "Abonnement opzeggen"
2. Bevestig de opzegging
3. Je account blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode
4. Je kunt je abonnement op elk moment opnieuw activeren

Betalingsinstellingen

Betaalmethode bekijken

Op de factureringspagina zie je je huidige betaalmethode (creditcard of iDEAL). We verwerken alle betalingen via Stripe, een van de meest gebruikte betaalplatformen ter wereld.

Betaalmethode wijzigen

1. Klik op "Beheer betaalmethode"
2. Je wordt doorgestuurd naar het Stripe klantportaal
3. Voeg een nieuwe betaalmethode toe of verwijder een bestaande
4. De nieuwe methode wordt gebruikt voor toekomstige betalingen

Facturen downloaden

1. Klik op "Factuurgeschiedenis"
2. Je ziet een overzicht van al je facturen
3. Klik op "Download" naast een factuur om de PDF te downloaden

Tip: Facturen bevatten automatisch je BTW-nummer als je dat hebt ingesteld. Handig voor je boekhouding.

Facturatiegegevens wijzigen

Om je facturatiegegevens (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer) te wijzigen:

1. Klik op "Beheer facturatiegegevens"
2. Je wordt doorgestuurd naar het Stripe klantportaal
3. Pas je gegevens aan
4. Toekomstige facturen bevatten de nieuwe gegevens

Eenmalige aankopen

Naast abonnementen werkt Percelio met eenmalige aankopen per product. Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt:

• BiedAdvies rapport — €12,95 per adres
• Waardebepaling — €7,50 per adres
• WOZ-checker — gratis

Alle producten zijn gebaseerd op 9,6 miljoen+ BAG-adressen en actuele marktdata. Je koopt een rapport, betaalt direct via iDEAL of creditcard, en ontvangt het resultaat binnen enkele seconden.

Eerder gekochte rapporten terugvinden

Al je gekochte rapporten zijn terug te vinden in je dashboard. We bewaren ze voor je, zodat je ze op elk moment opnieuw kunt downloaden.

Beveiliging

Actieve sessies bekijken

Je kunt zien op welke apparaten je bent ingelogd:

1. Ga naar "Instellingen"
2. Scroll naar "Actieve sessies"
3. Je ziet een lijst van apparaten met locatie en laatste activiteit

Sessie beeindigen

Om uit te loggen op een ander apparaat:

1. Klik op "Uitloggen" naast de sessie
2. Of klik op "Log overal uit" om alle sessies tegelijk te beeindigen

Account verwijderen

Als je je account permanent wilt verwijderen:

1. Ga naar "Instellingen"
2. Scroll naar beneden naar "Gevarenzone"
3. Klik op "Account verwijderen"
4. Bevestig door je wachtwoord in te voeren

FAQ

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn abonnement pauzeren? +

Op dit moment bieden we geen pauzeer-optie. Je kunt wel opzeggen en later opnieuw activeren. Je bestaande rapporten blijven gewoon beschikbaar.

Wat gebeurt er met mijn data als ik opzeg? +

Bij opzegging blijft je account bestaan en behoud je toegang tot al je eerder gegenereerde rapporten. Je kunt geen nieuwe rapporten aanmaken totdat je opnieuw activeert.

Worden mijn gegevens gedeeld? +

Nee. We delen je gegevens niet met derden. Lees ons privacybeleid voor de volledige details.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan? +

Neem contact met ons op via de contactpagina. We behandelen terugbetalingsverzoeken doorgaans binnen 2 werkdagen.

Welke tools kan ik gebruiken? +

Percelio biedt meerdere tools voor de vastgoedmarkt. Bekijk de handleidingen voor onze Kaart ontwerper, de HaalbaarheidsScan en het PerceelRapport. Een volledig overzicht van prijzen en beschikbare functies vind je op onze prijspagina.